Dans MAINTEX, deux termes structurent toute l’activité maintenance. Les maîtriser, c’est maîtriser le système.
Déclencheur du flux correctif. N’importe quel collaborateur peut créer une DI lorsqu’il constate un dysfonctionnement.
Outil d’organisation des ressources. Le manager transforme une DI validée en BT pour planifier l’intervention.
1 DI = 1 ou plusieurs BT. Une DI peut générer plusieurs BT (intervention en plusieurs phases). Un BT peut aussi être créé sans DI préalable (maintenance préventive planifiée).