Garanta a disponibilidade das suas redes e cumpra os seus compromissos SLA
Antenas, estações base, equipamentos ativos, datacenters: milhares de ativos distribuídos, SLA medidos continuamente, equipas de campo em todo o território. A MAINTEX centraliza, antecipa e protege os seus compromissos de disponibilidade.
Disponibilidade de rede: um compromisso contratual medido permanentemente
A disponibilidade da rede não é um objetivo interno — é um compromisso SLA com os clientes empresariais, uma obrigação regulamentar e um fator de competitividade.
- SLAs contratuais medidos 24/7
- Obrigações perante reguladores
- Penalidades SLA em caso de incumprimento
- Diferenciação comercial
Ativos distribuídos: o desafio da coordenação
Uma rede de telecomunicações é por natureza dispersa em todo o território de cobertura. Coordenar equipas de campo e otimizar rotas é um desafio diário.
- Milhares de locais a gerir
- Rotas a otimizar
- Competências distribuídas
- Peças a pré-posicionar
Complexidade técnica dos equipamentos de rede
Antenas, transmissão, comutação, alimentações, grupos de socorro, climatização datacenter: cada família tem as suas especificidades técnicas.
- Equipamentos rádio e 5G
- Transmissão e comutação
- Alimentações e grupos de socorro
- Climatização datacenter
Pressão sobre os custos de exploração
Os operadores de telecomunicações evoluem num setor sob forte pressão competitiva que impõe um controlo rigoroso do OPEX.
- Custos manutenção significativos
- Concorrência preços forte
- Otimização OPEX exigida
- Arbitragens CAPEX permanentes
Gestão centralizada dos ativos de rede no território
A MAINTEX centraliza antenas, estações base, transmissão, datacenters, alimentações, grupos eletrogéneos num ponto único com histórico completo.
- Ficha completa por ativo
- Geolocalização integrada
- Histórico de intervenções
- Visão territorial ou por local
Acompanhamento das funções vitais da rede
Cobertura rádio, capacidade de transmissão, nós centrais: a MAINTEX pilota a qualidade de serviço por função vital, não equipamento por equipamento.
- Visão por função de rede
- Cobertura por zona
- Priorização impacto QoS
- Pilotagem pela QoS real
Otimização das rotas e coordenação terreno
A MAINTEX planeia tendo em conta localização, competências, stocks de peças e impacto SLA. Rotas organizadas para maximizar intervenções/dia.
- Planeamento otimizado por zona
- Competências adequadas atribuídas
- Peças pré-posicionadas
- Produtividade equipas +50%
Aplicação móvel em locais dispersos
Torres, locais rurais, terraços: zonas com conexão instável. A MAINTEX funciona em móvel completo, offline se necessário.
- Modo offline nativo
- Sync automática ao regresso
- Entrada foto e relatório
- Rastreabilidade SLA tempo real
IA para diagnóstico estruturado em equipamentos complexos
A IA MAINTEX acelera o diagnóstico mesmo quando o técnico no local não está familiarizado com um equipamento específico — chave em implementações 5G.
- Diagnóstico guiado por ativo
- Causas-raiz identificadas
- Capitalização saber 5G
- First Time Fix aumentado
Preditiva IA + relatório SLA contratual automatizado
Antecipação falhas baterias/grupos de socorro + relatório SLA automatizado por local e zona: a dupla chave de uma exploração telecom controlada.
- Preditivo baterias/grupos
- Relatório SLA por cliente
- Disponibilidade por zona
- Pronto auditoria regulador
«Gerimos mais de 4.200 locais numa região completa. Antes da MAINTEX, as nossas equipas passavam um dia por mês a consolidar o relatório SLA para os nossos clientes empresariais. Hoje, é automático e fiável.»
«A preditiva IA nos nossos grupos eletrogéneos foi uma revelação. Em 1.800 locais, detetou 47 baterias degradadas antes da falha — incidentes evitados. O ROI só neste caso justifica o investimento.»
«A otimização das rotas transformou as nossas equipas: 6 intervenções por dia contra 4, com relatórios móveis muito melhores. E a implementação 5G foi acelerada pela base de conhecimento.»
Nas telecomunicações, a manutenção é uma condição da qualidade de serviço — e da competitividade comercial
- Disponibilidade degradada
- Penalidades SLA
- Satisfação cliente em baixa
- SLAs cumpridos ≥ 99,95%
- Rotas +50%
- Competitividade comprovada
Veja a MAINTEX em ação nas suas infraestruturas de rede telecoms
Antenas, equipamentos ativos, datacenters, redes fixas e móveis: A MAINTEX adapta-se aos seus ativos de rede, aos seus compromissos SLA e às suas restrições de exploração territorial.